Gestione e manutenzione della piattaforma REDCap

Un'istanza REDCap cresce nel tempo: più progetti, più utenti, più dati. Senza una manutenzione regolare diventa lenta, resta indietro con le versioni e accumula rischi di sicurezza. Depalop gestisce la parte tecnica della vostra piattaforma REDCap, da sola o in affiancamento all'IT interno, così il team di ricerca può concentrarsi sugli studi.

Installazione e configurazione di REDCap

Installiamo REDCap su server dell'ente o in cloud, configuriamo web server, database, cron, invio email, autenticazione (LDAP, SSO o Shibboleth) e ambienti separati di sviluppo, test e produzione.

Aggiornamenti pianificati

Aggiorniamo REDCap e i suoi external module seguendo il ciclo di rilascio ufficiale, prima in test e poi in produzione, con piano di rollback e documentazione di ogni intervento. Aggiorniamo anche PHP, MySQL o MariaDB e il sistema operativo quando necessario.

Ottimizzazione delle performance

Se REDCap è diventato lento analizziamo query, indici del database, configurazione di PHP e del web server, code dei cron e progetti più pesanti. Consegniamo un report con le cause e interveniamo sulle più rilevanti.

Backup, monitoraggio e sicurezza

Backup automatici con test di ripristino, monitoraggio di disponibilità e spazio disco, hardening del server, gestione dei certificati e controllo periodico dei log.

Supporto agli amministratori e agli utenti

Un referente tecnico per domande, richieste urgenti e configurazioni avanzate del Control Center, con tempi di risposta definiti nel contratto.

• Check-up una tantum: analisi dell'istanza e report con priorità di intervento.
• Intervento puntuale: installazione, migrazione o aggiornamento.
• Contratto di manutenzione: aggiornamenti, monitoraggio e supporto continuativi con canone.

Ogni quanto va aggiornato REDCap?
REDCap rilascia nuove versioni con frequenza; per la produzione si consiglia di seguire le versioni LTS e pianificare gli aggiornamenti a intervalli regolari, sempre dopo un test.

Potete migrare REDCap su un nuovo server o in cloud?
Sì. Pianifichiamo la migrazione per ridurre il fermo e verifichiamo dati, file e configurazioni dopo il passaggio.

Serve dare accesso completo ai nostri server?
No. Concordiamo con il vostro IT il livello di accesso e le procedure, nel rispetto delle policy dell'ente.

Vedi anche: consulenza REDCap e validazione REDCap.

Vuoi sapere in che stato è la tua istanza REDCap? Richiedi un check-up.

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